Confidentialité & usage des données

Responsable du traitement

KARYENDA agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via karyenda.com, beatsignals.com, les workspaces BEAT™, les formulaires de contact, les pré-évaluations outbound et les canaux de communication associés.

Dénomination sociale: KARYENDA srl
Numéro de TVA: BE 0673 535 237
Siège social: Chaussée de Waterloo 702, 1180 Uccle, Belgique
Contact: contact@karyenda.com

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement, les informations générées par votre utilisation des services KARYENDA, et les signaux liés à l'activité obtenus à partir de sources B2B publiquement disponibles ou tierces lorsque la loi le permet.

Soumissions du formulaire de contact — prénom, adresse email, nom de l'entreprise, URL du site web et tout contexte que vous choisissez de partager
Informations de compte et de workspace BEAT™ — nom, email professionnel, entreprise, URL du site, fonction, organisation, appartenances aux workspaces, invitations d'équipe et paramètres liés au workspace
Soumissions de Contexte business BEAT™ — priorités business, objectifs de croissance, contraintes, contexte stratégique, URL du site et priorités déclarées
Données de briefing BEAT™ — signaux publics, signaux contextuels, briefings générés, clusters de signaux et historique des résultats analytiques
Entrées de benchmark concurrentiel — URLs de concurrents que vous choisissez de suivre et signaux publiquement observables collectés pour ces domaines
Données d'intelligence connectée — données des comptes analytics et publicitaires que vous autorisez explicitement, accédées en lecture seule : Google Analytics 4, Google Search Console et Google Ads via le flux de consentement OAuth de Google (voir la section Données utilisateur Google ci-dessous), et données publicitaires Meta (Meta Ads) et sociales organiques — Pages Facebook et Instagram — via la connexion Meta (voir la section Données de plateforme Meta ci-dessous)
Informations de pré-évaluation outbound — signaux de croissance au niveau de l'entreprise, observations de site web public, signaux de positionnement et contexte business utilisés avant toute prise de contact
Contexte business — détails de l'entreprise, signaux de croissance, défis de conversion, usage du CRM, contraintes de visibilité du revenu, contexte d'acquisition et priorités déclarées
Informations d'usage du site et de la plateforme — pages visitées, durée de session, sources de référence, activité de connexion, interactions avec le workspace et schémas d'interaction généraux
Données techniques — type de navigateur, type d'appareil, région géographique approximative, signaux techniques dérivés de l'IP et informations système de base
Informations liées à l'activité soumises volontairement via tout service, formulaire, demande de briefing, workspace ou communication KARYENDA

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles. Nous ne collectons pas directement les informations de carte de paiement — les données transactionnelles sont gérées par notre prestataire d'infrastructure de paiement, Stripe.

Pourquoi nous les collectons

Les informations sont collectées et utilisées aux fins suivantes :

Exploiter les workspaces BEAT™ et les fonctionnalités associées de la plateforme
Fournir l'intelligence de croissance BEAT™ et générer des briefings d'intelligence analytique
Capturer le contexte business et améliorer la pertinence de l'interprétation des signaux
Fournir les fonctionnalités Connected Intelligence — en validant les hypothèses de signaux au regard des données connectées que vous choisissez de connecter : Google Analytics 4, Search Console et Google Ads, ainsi que les données publicitaires et sociales organiques Meta (Pages Facebook, Instagram)
Répondre aux demandes de contact, de renseignement, de collaboration et de suivi
Approfondir l'analyse des signaux révélés via BEAT™ ou les pré-évaluations outbound
Améliorer la pertinence, la qualité et l'exactitude des systèmes analytiques de KARYENDA
Comprendre les schémas d'usage du site et de la plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur, la structure du contenu et la clarté de la conversion
Mener des recherches sur les signaux d'affaires pour développer de futurs systèmes analytiques, benchmarks, méthodologies et bibliothèques de signaux
Soutenir la communication B2B outbound lorsqu'un intérêt légitime a été identifié
Maintenir, sécuriser, déboguer et améliorer l'infrastructure de KARYENDA

KARYENDA ne vend, ne loue ni n'échange de données personnelles à des tiers. Les informations collectées servent à exploiter, améliorer et protéger les systèmes, la plateforme et les services de KARYENDA.

Base légale du traitement

Selon le contexte, KARYENDA peut traiter des données personnelles sur la base d'une ou plusieurs bases légales du RGPD.

Consentement : lorsque vous soumettez volontairement un formulaire, acceptez de recevoir des communications, connectez un compte Google ou une autre source de données, ou acceptez des cookies non essentiels
Contrat ou mesures précontractuelles : lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande, exploiter un workspace BEAT™, fournir un briefing ou explorer un engagement potentiel
Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire à l'analyse de signaux B2B, à la pré-évaluation outbound, à la qualification de prospects, à l'amélioration du service, à la prévention de la fraude ou à la sécurité des systèmes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés
Obligation légale : lorsque le traitement est requis pour se conformer à la loi applicable ou aux exigences comptables, fiscales ou réglementaires

Lorsque KARYENDA s'appuie sur l'intérêt légitime, elle s'efforce de limiter le traitement aux informations professionnelles ou liées à l'entreprise, de minimiser l'impact sur la vie privée et d'offrir un droit d'opposition clair.

Intelligence des signaux d'affaires & enrichissement des données

Dans le cadre de sa méthodologie d'intelligence des signaux d'affaires, KARYENDA peut enrichir les informations liées à l'activité à l'aide de sources publiques de données professionnelles et d'entreprise. Cet enrichissement sert à améliorer l'exactitude analytique, l'interprétation des signaux, la qualité des pré-évaluations outbound et la pertinence des résultats d'intelligence.

L'enrichissement des signaux d'affaires peut inclure :

Des informations au niveau de l'entreprise issues de registres d'entreprises publics, de bases de données professionnelles, de sites web d'entreprises et de propriétés digitales publiques
Des indicateurs d'affaires publiquement disponibles — structure du site, positionnement, signaux de stack technologique, signaux de recrutement, contexte de marché et indicateurs organisationnels
Le contenu du site et les signaux publiquement observables de funnel, de message, de conversion, de confiance, de visibilité et de positionnement
Les signaux publiquement observables des entreprises que vous choisissez de suivre comme concurrents au sein de votre workspace
L'enrichissement au niveau de l'entreprise provenant de fournisseurs d'intelligence B2B légitimes
Les données de formulaire déclarées, soumises volontairement par les utilisateurs
Les informations soumises via la plateforme et le workspace BEAT™
Les informations publiquement disponibles nécessaires pour contextualiser les signaux de croissance, de conversion, de CRM, d'acquisition et de visibilité du revenu

Cet enrichissement est principalement réalisé au niveau de l'entreprise. Lorsque des données de contact professionnelles sont traitées, KARYENDA le fait sur une base légale appropriée, y compris l'intérêt légitime le cas échéant, dans le cadre de l'analyse B2B, de la qualification de prospects, de la pré-évaluation outbound et de l'intelligence des signaux d'affaires.

Les personnes qui souhaitent s'opposer au traitement de leurs informations professionnelles dans le cadre des activités d'intelligence d'affaires peuvent le faire en écrivant à contact@karyenda.com.

Analyse automatisée & interprétation assistée par IA

Les systèmes KARYENDA peuvent recourir à l'analyse automatisée, à l'interprétation assistée par IA, à la logique d'interprétation des signaux ou à l'automatisation de workflows pour traiter des signaux d'affaires déclarés, publics, enrichis, connectés ou observés.

Ces systèmes servent à générer des résultats d'intelligence probabilistes, à détecter des schémas de signaux, à structurer des briefings analytiques et à soutenir l'interprétation business. Ils ne sont pas conçus pour produire des décisions juridiquement contraignantes concernant des individus.

Les résultats de BEAT™ sont probabilistes et fondés sur des signaux
Les résultats peuvent inclure des contraintes de croissance inférées, des clusters de signaux, des points de friction stratégique et des hypothèses de fuite de revenu
Les résultats automatisés sont informatifs et ne doivent pas être interprétés comme des diagnostics factuels confirmés
KARYENDA peut revoir, améliorer ou ajuster sa logique analytique au fil du temps sur la base du contrôle qualité et des schémas de signaux observés

KARYENDA n'utilise pas l'analyse automatisée pour prendre des décisions produisant des effets juridiques concernant des individus. L'objectif est l'interprétation des signaux d'affaires, non le profilage individuel à des fins de décisions juridiques, financières, d'emploi ou de crédit.

Services tiers

KARYENDA utilise un ensemble limité de prestataires tiers (sous-traitants) pour exploiter son site, sa plateforme, ses workflows, l'enrichissement, l'envoi d'emails, l'analytics et l'infrastructure analytique. Chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à l'exécution de sa fonction :

Vercel — hébergement et diffusion de contenu pour beatsignals.com ; traite les données de requête nécessaires au service de la plateforme
Supabase — infrastructure d'authentification et de base de données ; stocke les données de compte, de workspace, de signaux, de briefing et d'intelligence connectée
Anthropic — infrastructure analytique IA ; reçoit les données de signaux, de contexte et connectées nécessaires pour générer les briefings, analyses et réponses de chat que vous demandez. Ces données ne servent pas à entraîner les modèles d'Anthropic
n8n — automatisation et orchestration de workflows des pipelines de scan et de briefing ; achemine les données entre les services ci-dessus
Stripe — infrastructure de paiement ; traite les données d'abonnement et de facturation
Brevo — envoi d'emails transactionnels ; reçoit l'adresse email et le contenu des communications opérationnelles
Google APIs — mesure de performance (PageSpeed), agrégation d'avis publics (Places) et — uniquement lorsque vous les connectez — accès aux données Analytics, Search Console et Google Ads
Meta APIs — uniquement lorsque vous les connectez, accès en lecture seule au reporting Meta Ads et aux insights organiques Page Facebook / Instagram des comptes que vous sélectionnez
Apollo.io — enrichissement firmographique B2B ; reçoit des domaines d'entreprise pour un enrichissement au niveau de l'entreprise
Jina AI — extraction de contenu de site web public ; reçoit des URLs publiques à analyser
ScreenshotOne — capture de capture d'écran de la page d'accueil ; reçoit des URLs publiques à capturer

Ces prestataires agissent uniquement en tant que sous-traitants pour notre compte : ils ne reçoivent que les données nécessaires à la fonction décrite ci-dessus, ne les traitent que sur nos instructions et jamais pour leurs propres finalités. Communiquer des données à un sous-traitant qui exécute une partie du service n'est pas la même chose que les partager avec un tiers indépendant pour l'usage propre de ce tiers — ce que KARYENDA ne fait pas. KARYENDA ne vend, ne loue ni n'échange de données à des tiers.

Les prestataires tiers sont tenus de traiter les données conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données. KARYENDA n'autorise pas les tiers à utiliser les données partagées à leurs propres fins commerciales indépendantes.

Données utilisateur Google

BEAT™ propose des fonctionnalités optionnelles Connected Intelligence qui vous permettent de connecter votre propriété Google Analytics 4 et votre compte Google Search Console via le flux de consentement OAuth de Google. Cette section décrit comment les données utilisateur Google obtenues via les API Google sont accédées, utilisées, stockées, partagées et supprimées.

Ce à quoi nous accédons. Avec votre autorisation explicite, BEAT™ accède — en lecture seule — aux données analytics de la propriété Google Analytics 4 que vous sélectionnez (métriques de trafic, d'engagement et de conversion) et aux données de performance de recherche du site Search Console que vous sélectionnez (requêtes, impressions, clics et positions). Nous ne modifions jamais les données de votre compte Google.

Comment nous les utilisons. Les données utilisateur Google sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités Connected Intelligence visibles dans votre workspace : valider, contredire ou étendre les hypothèses de signaux de vos briefings, analyses Lens et réponses BEAT Chat. Elles ne sont pas utilisées pour la publicité, un profilage sans lien avec ces fonctionnalités, ou toute finalité au-delà de la fourniture et de l'amélioration des fonctionnalités que vous avez demandées.

Avec qui elles sont partagées, transférées ou divulguées. Nous ne vendons pas les données utilisateur Google et ne les partageons pas avec des annonceurs, des courtiers en données ou tout autre tiers à leurs propres fins. Elles ne sont traitées que par les sous-traitants strictement nécessaires à l'exploitation du service, agissant sur nos instructions sous obligations contractuelles de protection des données :

Supabase — stocke les snapshots de données connectées et les jetons OAuth dans notre base de données
Vercel — héberge l'infrastructure applicative qui traite les données en transit
Anthropic — reçoit les portions de données connectées nécessaires pour générer l'analyse spécifique que vous demandez ; ces données ne servent pas à entraîner les modèles d'Anthropic

Au-delà de ces prestataires, les données utilisateur Google ne sont divulguées que si la loi applicable ou une procédure légale valide l'exige, avec votre consentement explicite, ou — moyennant un préavis — dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs où le destinataire reste lié par la présente politique.

L'utilisation et le transfert par BEAT vers toute autre application des informations reçues des API Google respecteront la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d'usage limité (Limited Use).

Conformément à ces exigences d'usage limité :

Les données utilisateur Google ne sont utilisées que pour fournir ou améliorer les fonctionnalités décrites ci-dessus
Elles ne sont jamais utilisées pour développer, améliorer ou entraîner des modèles généralisés d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique
Elles ne sont jamais transférées à des fins publicitaires ni vendues à des courtiers en données
Aucun humain ne lit ces données, sauf avec votre consentement explicite, lorsque c'est nécessaire pour la sécurité ou l'investigation d'abus, pour se conformer à la loi applicable, ou lorsque les données ont été agrégées et anonymisées pour des opérations internes
Elles sont exclues des activités d'agrégation et de benchmarking inter-clients décrites ailleurs dans la présente politique

Stockage et sécurité. Les jetons OAuth et les snapshots de données connectées sont stockés chiffrés au repos et transmis sur des connexions chiffrées (TLS). L'accès est restreint à votre workspace.

Suppression et révocation. Vous pouvez déconnecter Google Analytics ou Search Console à tout moment depuis les paramètres de votre workspace. À la déconnexion, les jetons OAuth associés sont invalidés et les données utilisateur Google stockées pour cette connexion sont supprimées de nos systèmes sous 30 jours. La suppression de votre workspace ou de votre compte produit le même effet. Vous pouvez également révoquer l'accès de BEAT directement depuis vos paramètres de sécurité de votre compte Google, ou demander la suppression à tout moment en écrivant à contact@karyenda.com.

Données de plateforme Meta

BEAT™ propose des fonctionnalités optionnelles Connected Intelligence qui vous permettent de connecter vos actifs Meta via la connexion Facebook Login de Meta : vos comptes publicitaires Meta (Meta Ads) et vos canaux sociaux organiques que vous possédez — les Pages Facebook que vous administrez et les comptes Instagram professionnels qui y sont liés. Cette section décrit comment les données de plateforme Meta obtenues via les API Meta sont accédées, utilisées, stockées, partagées et supprimées.

Ce à quoi nous accédons. Avec votre autorisation explicite, BEAT™ accède — en lecture seule — aux données de reporting publicitaire des comptes publicitaires Meta que vous sélectionnez (dépenses, impressions, clics, conversions et métadonnées de campagne) et aux données analytics organiques de la Page Facebook et du compte Instagram que vous sélectionnez (audience et abonnés, portée et impressions, engagement, et performance au niveau des publications). Nous ne créons ni ne modifions jamais de campagnes, ne publions ni ne planifions de contenu, ne gérons pas les messages et ne modifions aucun paramètre de vos comptes Meta, et nous n'accédons jamais aux messages privés.

Comment nous les utilisons. Les données de plateforme Meta sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités Connected Intelligence visibles dans votre workspace : valider, contredire ou enrichir les hypothèses de signaux de vos briefings, analyses Lens et réponses BEAT Chat. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, de profilage sans lien avec ces fonctionnalités, ni à aucune fin au-delà de la fourniture et de l'amélioration des fonctionnalités que vous avez demandées.

Avec qui elles sont partagées, transférées ou divulguées. Nous ne vendons pas les données de plateforme Meta, et nous ne les partageons ni avec des annonceurs, des courtiers en données, ni aucun autre tiers pour leurs propres fins. Elles sont traitées uniquement par les sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service, agissant sur nos instructions dans le cadre d'obligations contractuelles de protection des données :

Supabase — stocke les snapshots de données connectées et les jetons OAuth dans notre base de données
Vercel — héberge l'infrastructure applicative qui traite les données en transit
Anthropic — reçoit les portions de données connectées nécessaires pour générer l'analyse spécifique que vous demandez ; ces données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d'Anthropic

Au-delà de ces prestataires, les données de plateforme Meta ne sont divulguées que si la loi applicable ou une procédure légale valide l'exige, avec votre consentement explicite, ou — moyennant préavis — dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'actifs où le destinataire reste lié par la présente politique.

L'accès de BEAT aux informations reçues des API Meta et leur utilisation sont conformes aux Conditions de la plateforme Meta et aux Politiques pour les développeurs, y compris leurs exigences d'utilisation des données et d'usage limité.

Conformément à ces exigences :

Les données de plateforme Meta ne sont utilisées que pour fournir ou améliorer les fonctionnalités visibles par l'utilisateur décrites ci-dessus
Elles ne sont jamais utilisées pour développer, améliorer ou entraîner des modèles généralistes d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique
Elles ne sont jamais transférées à des fins publicitaires ni vendues à des courtiers en données
Aucun humain ne lit ces données, sauf avec votre consentement explicite, lorsque nécessaire pour la sécurité ou une enquête sur un abus, pour se conformer à la loi applicable, ou lorsque les données ont été agrégées et anonymisées pour des opérations internes
Elles sont exclues des activités d'agrégation et de benchmarking inter-clients décrites ailleurs dans la présente politique

Suppression et révocation. Vous pouvez déconnecter tout connecteur Meta à tout moment depuis les paramètres de votre workspace. À la déconnexion, les jetons d'accès associés sont invalidés et les données de plateforme Meta stockées pour cette connexion sont supprimées de nos systèmes sous 30 jours. La suppression de votre workspace ou de votre compte produit le même effet. Vous pouvez également révoquer l'accès de BEAT directement depuis vos paramètres d'intégrations professionnelles Meta, demander la suppression à tout moment en écrivant à contact@karyenda.com, ou suivre la Politique de suppression des données.

Cookies & analytics

KARYENDA peut utiliser des cookies et technologies similaires pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site et la plateforme. Cela peut inclure des cookies de session nécessaires au fonctionnement de base, des cookies d'authentification pour les workspaces connectés et des cookies d'analytics utilisés pour mesurer les schémas d'usage agrégés.

Les données d'analytics servent à améliorer le contenu, la navigation, la performance et l'expérience utilisateur globale. KARYENDA n'utilise pas les données d'analytics pour identifier des visiteurs individuels, sauf si le visiteur a volontairement soumis des informations via un formulaire, un workspace BEAT™ ou une interaction d'intelligence de croissance.

KARYENDA n'utilise pas de cookies publicitaires ni de suivi tiers à des fins de ciblage commercial, sauf si la présente politique est mise à jour en conséquence et, le cas échéant, si le consentement est recueilli.

Conservation des données

Les informations ne sont conservées que le temps nécessaire sur le plan opérationnel ou requis par la loi.

Les données de workspace et d'intelligence de croissance BEAT™ peuvent être conservées pour générer des résultats, exploiter la plateforme, améliorer la qualité du système analytique et soutenir la communication de suivi
Les données utilisateur Google connectées ne sont conservées que tant que la connexion correspondante est active — elles sont supprimées sous 30 jours lorsque vous déconnectez la source de données, supprimez votre workspace ou supprimez votre compte
Les données de pré-évaluation outbound peuvent être conservées lorsqu'elles sont pertinentes pour l'intelligence des signaux B2B, la qualification de prospects ou la communication d'affaires
Les données d'évaluation, de contexte, de signaux et de briefing peuvent être conservées sous forme anonymisée ou agrégée à des fins d'analyse de schémas à long terme, de benchmarking et de développement de bibliothèques de signaux
Les informations de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux demandes, gérer la relation ou maintenir un contexte B2B pertinent
Les données d'analytics du site et de la plateforme sont conservées conformément aux politiques de conservation du prestataire d'analytics
Les données soumises à des obligations légales sont conservées pendant la durée requise par la loi applicable

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en écrivant à contact@karyenda.com. Certains enregistrements anonymisés, agrégés ou légalement requis peuvent être conservés lorsque la loi le permet.

Agrégation, anonymisation & benchmarking

KARYENDA peut utiliser des informations anonymisées ou agrégées pour identifier des schémas de croissance récurrents, construire une intelligence de benchmark, améliorer l'interprétation des signaux et développer de futurs systèmes analytiques.

Les données agrégées ou anonymisées peuvent servir à :

Identifier des schémas récurrents de fuite de croissance
Améliorer l'interprétation des signaux et la logique d'intelligence de BEAT™
Développer une intelligence de benchmark par secteur, maturité, stade de croissance ou famille de signaux
Produire des Signal Studies fondées sur des schémas composites
Améliorer les systèmes d'intelligence des signaux d'affaires au fil du temps

Les données utilisateur Google connectées sont exclues de ces activités d'agrégation et de benchmarking inter-clients, conformément aux exigences d'usage limité décrites dans la section Données utilisateur Google.

Lorsque des données sont anonymisées, KARYENDA prend des mesures raisonnables pour empêcher l'identification d'individus spécifiques à partir des schémas analytiques obtenus.

Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et du droit belge applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès: Demander une copie des données que nous détenons sur vous
Rectification: Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Effacement: Demander la suppression de vos données personnelles
Opposition: S'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
Portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Limitation: Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@karyenda.com. Nous répondrons dans le délai légalement requis. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge.

Transferts internationaux

Certains prestataires tiers utilisés par KARYENDA peuvent traiter ou stocker des données en dehors de la Belgique ou de l'Espace économique européen. Le cas échéant, KARYENDA s'efforce de s'appuyer sur des garanties appropriées, telles que des décisions d'adéquation, des protections contractuelles ou d'autres mécanismes reconnus par le droit applicable en matière de protection des données.

Sécurité

KARYENDA prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, l'usage abusif, la perte, l'altération ou la divulgation. Les données sont chiffrées en transit, stockées avec des contrôles d'accès limités à votre workspace, et les identifiants OAuth des sources de données connectées sont stockés chiffrés.

Aucun système digital ne peut être garanti totalement sécurisé. Les utilisateurs sont invités à ne pas soumettre d'informations hautement confidentielles, sensibles ou réglementées via les formulaires généraux du site ou les workspaces BEAT™, sauf demande spécifique dans le cadre d'un engagement approprié.

Contact

Pour toute demande relative à la confidentialité, demande de personne concernée, opposition ou question concernant la présente politique :

Confidentialitécontact@karyenda.com